Términos y Condiciones

¡Bienvenido a El Kaminante! Nos alegra que estés considerando viajar con nosotros. A continuación, te explicamos de manera clara y sencilla las condiciones que aplican a nuestros servicios. Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos.

2. Nuestros Servicios

En El Kaminante, te ofrecemos:

• Viajes en grupo: Tanto por tierra como por aire, organizados por nosotros.
• Asesoramiento personalizado: Diseñamos viajes a tu medida.
• Gestión de servicios: Te ayudamos a reservar vuelos, hoteles, traslados, paseos y paquetes turísticos. Dependiendo del servicio, podemos actuar como intermediarios, coordinadores u organizadores.

2. Precios

Los precios que te ofrecemos son por persona e incluyen todo lo detallado en el itinerario de cada viaje. Si hay actividades opcionales o extras, te lo informaremos claramente, y estos tendrán un costo adicional.

3. Reservas y Pagos

Para asegurar tu lugar:

• Reserva: Una vez que te inscribas, te pediremos una seña para confirmar tu participación.
• Si no realizas este pago en el plazo indicado, podríamos liberar tu reserva.
• Pago del saldo: El resto del pago debe realizarse:
  – Viajes internacionales: Al menos 30 días antes de la salida.
  – Viajes nacionales: Al menos 5 días antes de la salida.
  Si no completas el pago en estos plazos, podríamos cancelar tu reserva y retener la seña para cubrir los gastos incurridos.
• Servicios con intermediarios: En algunos casos, el pago podría requerirse de forma inmediata y podrá realizarse mediante diferentes medios de pago según las condiciones del proveedor. Te informaremos estos detalles al momento de la cotización.

4. Cancelaciones

Si necesitas cancelar:

• Notificación: Por favor, avísanos por escrito lo antes posible.
• Condiciones: Cada servicio tiene sus propias condiciones de cancelación. Haremos todo lo posible para minimizar pérdidas y ayudarte a reprogramar o recuperar tu inversión cuando sea viable.
• Servicios con intermediarios: En algunos casos, los proveedores pueden aplicar costos de cancelación o no ofrecer reembolsos. En estos casos, El Kaminante no se hace responsable por las condiciones impuestas por terceros, pero te brindaremos asistencia para gestionar la mejor solución posible.

5. Documentación y Responsabilidades

• Documentación: Es tu responsabilidad llevar contigo toda la documentación necesaria para el viaje (pasaporte, visas, etc.). No nos hacemos responsables por problemas derivados de documentación incompleta o incorrecta.
• Equipaje: Aunque cuidamos de tu equipaje, no nos responsabilizamos por pérdidas o daños. Te recomendamos estar atento durante la carga y descarga, y considerar un seguro de viaje.

6. Cambios en el Itinerario

A veces, por razones fuera de nuestro control (clima, situaciones imprevistas), podríamos necesitar modificar el itinerario. Si esto ocurre, te informaremos lo antes posible y buscaremos alternativas que mantengan la esencia del viaje.

7. Fuerza Mayor

No nos responsabilizamos por cancelaciones o cambios debido a eventos de fuerza mayor, como desastres naturales, conflictos, pandemias u otras situaciones imprevistas. En estos casos, haremos todo lo posible para asistirte y minimizar inconvenientes.

8. Cupo Mínimo y Reprogramación

Algunos viajes requieren un cupo mínimo de participantes para realizarse. Si no se alcanza dicho mínimo, nos reservamos el derecho de reprogramar la fecha del viaje o cancelarlo. En este caso, te ofreceremos la posibilidad de:

• Transferir tu reserva a otra fecha disponible.
• Mantener el monto abonado como crédito para un futuro viaje.

Siempre buscaremos brindarte una alternativa conveniente.

9. Uso de Imagen

Durante el viaje, podríamos tomar fotografías y videos con fines promocionales. Al participar en nuestras actividades, aceptas que El Kaminante pueda utilizar tu imagen en redes sociales, sitio web y material publicitario.

10. Protección de Datos Personales

Nos comprometemos a proteger la privacidad de tus datos personales. La información que nos proporciones será utilizada exclusivamente para la gestión de los servicios contratados y nunca será compartida con terceros sin tu consentimiento, salvo cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio.

11. Derecho de Admisión y Conducta Responsable

Nuestro objetivo es garantizar una experiencia segura, agradable y respetuosa para todos los participantes. En caso de que una persona incurra en comportamientos inapropiados, que afecten la convivencia del grupo o pongan en riesgo la seguridad del viaje o del entorno, El Kaminante se reserva el derecho de admisión y permanencia en sus viajes y actividades.

Promovemos un turismo responsable y consciente. Solicitamos a nuestros viajeros el compromiso de:

• Respetar la cultura, costumbres y normas de las comunidades locales que visitamos.
• Minimizar el impacto ambiental, evitando generar residuos innecesarios y respetando la flora y fauna.
• Mantener una actitud de convivencia armoniosa con los demás participantes y el equipo de coordinación.

Creemos que viajar es una oportunidad para aprender y crecer, y queremos que cada experiencia sea positiva tanto para los viajeros como para los destinos que exploramos.

12. Contacto

Si tienes preguntas o necesitas más información, estamos aquí para ayudarte:

• Teléfono: +598 92 727 977
• Email: contacto@elkaminante.com.uy
• Dirección: Julio Amadeo Roletti 3274/3
• Agencia de viajes registrada en MINTUR con nro. 134
• Titular del sitio web: www.elkaminante.com.uy